【新企画】「勝ち組治療家養成・個別指導塾」塾長・早野のメルマガ創刊号<映像あり>
はじめまして。
今月8月からクドケンメルマガ
金曜日を担当することになりました、
勝ち組治療家養成・個別指導塾
塾長の早野です。
ボクは今、1人院の先生にむけて
「経営・集客」に特化し売上を上げる
勝ち組治療家養成・個別指導塾という
経営塾を運営しており、
主に月商50万円に満たない先生の
お手伝いをしています。
塾生の売上規模は様々でして、
月商50万円以上の先生もいれば、
10万円未満の先生もいます。
そこで感じたことなのですが、
ひとり先生と言えども、
経営が上手くいっていない原因は、
一言で表せません。
なぜなら、月商の額によって
経営が上手くいかない原因は
大きく変わるからです。
なので、今回のメルマガでは
月商50万円に達成できない先生の
原因と改善点についてお話をします。
なお、私の顔がわかるごあいさつ映像は
以下のURLからご確認いただけます。
今回の内容についても
解説しておりますので
是非ご覧ください。
本日の映像はこちら
「早野のメルマガ初回挨拶」
・通常速度(14分36秒)
※クリックするとyoutubeに移動し
映像が流れます。
月商50万円を達成できない先生の4つの原因
月商50万円に満たない方の原因は
大きく分けると全部で4つあります。
1、新規集客・宣伝広告にお金を使わない
2、円滑なコミュニケーションが出来ない
3、次回来院のための必要な話をしていない
4、複数回通うための仕組みがない
では、これらの項目について
詳しく見ていきましょう。
1、新規集客・宣伝広告にお金を使わない
売上を上げるため最初に
力を入れるべきことは
””新規集客””です。
考えてみて下さい。
まず、既存顧客のもとになる
患者さんがいなければ、
何も始まりませんよね。
また、技術を習得した先生だと
口コミや紹介を起こすことを
第一に考えますが、
そもそも新規集客ができていないので
口コミを起こしてくれる患者さんが
いないことに気が付きます。
安定した新規集客は、治療院経営の
基盤になることは間違いありません。
新規集客を疎かにしてはいけないのです。
しかし、
新規集客するための広告や宣伝に
お金を投資する先生は少ないです。
なぜなら、
どういったホームページや
チラシを作ればいいのか
分からないからです。
そして
本当に効果が出るか不安なので、
おもいきった宣伝活動に足を
踏み出せないのです。
そんな先生にはまず、
『新規集客の知識を得る』
ことをお勧めします。
具体的には、
新規集客の書籍やDVD教材の購入、
セミナーへ参加することが
好ましいと考えます。
その後、
なるべく負担の少ないチラシ集客から
始めていかれるといいですね。
2、円滑なコミュニケーションが出来ない
治療院のビジネスは
人(先生)対人(患者)のビジネスです。
(あえてビジネスと言っています)
そのため、
意思疎通を図るために
「コミュニケーション」は
絶対に必要なスキルです。
問診時に症状を聞くために大切ですし
患者さんの悩みに対する共感や世間話でも
コミュニケーションは大切です。
しかし、このコミュニケーションが
苦手だという先生は本当に多いです。
(塾の中では半分以上います)
治療院のビジネスは
“リピート”で成り立つビジネスです。
原則、人は人としか仕事をしません。
コミュニケーションが円滑に取れなければ
(一方的に伝えるだけじゃOUT)
再来院に繋がらないことを、
理解しておきましょう。
もし、コミュニケ―ションに
苦手意識を持たれているのであれば、
「話し方講座」「コーチング」「心理学」が
効果的な勉強ですのでお勧めします。
ちなみに、
円滑なコミュニケーションが
図れるようになると、
✅会話が続くようになる
✅人と話をするのが楽になる
✅友達や仲間がすぐにできる
✅たくさんの患者さんが応援してくれる
ということがおこります。
3、次回来院のための必要な話をしていない
先ほど、治療院のビジネスは
リピートで成り立っていると言いました。
皆さんご存知の通り、
たった1回で完治させることは
ほぼ不可能に近いです。
そのため、リピートを
していただかないことには
計画通りに患者さんの症状を
改善していくことは大変難しいです。
しかし、多くの患者さんは初診から
リピートしなくなりますし、
3回も通われると、
その後が続くことは少ないです
患者さんの来院の動機は、
「つらいから、早く治してほしい」ですが
ある程度症状が良くなってしまうと、
院に通う必要性を
感じられなくなってしまいます。
なぜなら、
通えば通うほど、
痛みが軽減していくからです。
≪○先生の頭の中≫
→痛みは引いたけど、身体の改善はこれからだ。≪●患者さんの頭の中≫
→痛みがないから、行く必要は特にないな。
このように、
お互いが意識のズレを起こしているので
患者さんにリピートして頂くには
ズレを合わせる必要があります。
やることは、”説明”です。
「なぜリピートする必要があるのか」
ということを伝えなければ、
リピートしてもらえません。
患者さんにリピートの必要性を
理解してもらえるように、
言葉だけではなく、図やイラスト、
データなどを使って教えてあげて下さい。
4、複数回通うための仕組みがない。
月商50万円以下の先生で多いのが、
複数回通うための仕組みがないことです。
分かりやすく言うと、回数券です。
これは、
ただ単に何度も通って頂くだけではなく、
治療が終わるまでの目安となるものを
提示することで、
「どのくらいの期間がかかるのか」
「どのくらいの料金で治るのか」
という
不安を払拭してあげることになります。
回数券を使えるようになると…
✅まとまったお金が入る
✅何度も決済をする必要がない
✅完治するまでに、途中で離脱されない
✅来院の頻度(スピード)が早くなる
✅患者さんが真剣になってくれる
など、メリットがいっぱいです。
患者さんは”早く身体を治したい”のです。
その希望をかなえてあげる回数券の
システムは本当に感謝されます。
まだ、
回数券を導入されてない先生は
是非、導入を検討してみて下さい。
最後に今回のメルマガのまとめです。
月商50万円に満たない方の原因は
大きく分けると全部で4つあります。
1、新規集客・宣伝広告にお金を使わない
2、円滑なコミュニケーションが出来ない
3、次回来院のための必要な話をしていない
4、複数回通うための仕組みがない。
これらを1つずつクリアしていくと
必ず月商50万円の壁は越えます。
ぜひ、今回を機に見直してみて下さい。
最後までお読み頂き、
ありがとうございました。
では、本日の講義終了!
塾長・早野