こんにちは。
勝ち組治療家養成・個別指導塾
塾長の早野です。
先日、販促物を作る会社の
制作コンサルタントと話を
してきました。
そこで出てきた話は
整体師さんで上手くいく人と
上手くいかない人の話。
特に新規集客よりも
リピート（複数回取引）が弱くて
費用対効果が合わせられない人が
多いということ。
はい、そこで本日は、
『改善策の第一歩』について
お話をしようと思います。
動画はコチラ
↓↓↓

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治療院を改善する手順
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ボクの個別指導塾でも
同じことを申し上げていますが…

治療院を改善していくには
まずは売上を上げることです。
その手順といたしましては、

１．バケツの穴をふさぐこと
（複数回の取引を成立させる）

２．バケツに水を入れること
（新規集客に力を入れる）

３．バケツを水で満たすこと
（既存の固定化を図る）

４．バケツを大きくすること
（施術単価の見直しをする）

この手順で進んでいきます。
ということで、第一歩目は
売上を上げるためにするのは
「リピート率」の改善。
これにつきます。
特に月商２０万円ない人は
リピート率が悪すぎます。
身体を治しに来ているのに
１回きりで再来院がない…

これって考えてみると
おかしいと思いませんか？
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予約表は埋まっていますか？
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１回きりで患者さんが来ない。
事実としてこの事があるわけですが
上手くいっていない先生ほど
次の「言い訳」をしています。
「患者さんが１回で治ったのです」

これって本当ですか？
もし、本当であれば
「１回で治してくれる凄腕先生」として、
口コミで広がっているはずです。
それこそ、黙っていても
予約表は埋まっていきます。
しかし、そうなっていないのは
あなたが”認識している問題”が
違う点にあるということです。
また、次の言い訳もよく聞きます。
「１回しか来る気のない患者だから」

特に初回価格を下げて集客する
先生から聞こえてくる言葉です。
心当たりありませんか？
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事実の認識と改善策
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患者さんがリピートしない原因を
相手のせいにしていたら
いつまでたっても改善はされません。
つまり、売上は上がりません。
まず、前提として
あなたが理解しておくことは
患者さんは身体を治しに
来ているということ。
そして、患者さんは
カラダのプロではないので、
自分で判断ができない
ということです。
これはどういうことなのか？
体調が悪くて、
病院へ行った時のことを
思い出してみて下さい。
医者は、診察・診断をして
あなたに改善策を伝えます。
お薬を出すのか？
手術が必要なのか？
食事制限がかかるのか？
運動の推進をされるのか？
いくつか、改善策を伝えますが
その後の”経過”を見て、
大丈夫なのかを
判断されていますよね。
だから
「次は○月○日に来て下さい」と
２回目、３回目の提案がされます。
リピートに繋がらないところは
この提案がされていません。
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「つらくなったらまた来てください」

この言葉で片づけられてしまっていれば
来なくなるのは必然だと思います。
■リピート率が悪い人の特徴

・患者さんの話（悩み）を聞いていない
・判断を患者さんに任せてしまっている。
・次回来院のための”提案”をしていない。

※リピート率を上げたければ、
相手の話を聞き、
次の提案をしてあげること。
ぜひ、覚えておいて下さい。
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さて、今回のメルマガでは
『改善策の第一歩』
というテーマでお伝えしました。
新規集客にどれだけ
時間とお金を投資しても
回収できなければ赤字になります。
治療院経営は
ボランティアではありません。
また、患者さんの身体を考えれば
先生のところに来た方がいいはずです。
まずは患者さんの身体のことを考え
複数回の取引を成立させること。
これが最初の一歩目であることを
お伝えしておきます。
では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。
講義終了！

塾長・早野